Sık Sorulan Sorular (SSS)

1. Nasıl sipariş verebilirim?

Sipariş vermek için koleksiyonumuzu göz atın, istediğiniz ürünleri seçin, uygun beden ve rengi seçin ve sepetinize ekleyin. Hazır olduğunuzda, ödeme işlemine geçin ve satın alma işleminizi tamamlamak için yönlendirmeleri izleyin.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, MasterCard, American Express gibi büyük kredi kartları, PayPal ve ödeme sırasında belirtilen diğer güvenli ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş verdikten sonra, bir takip numarası içeren bir onay e-postası alacaksınız. Bu numarayı kullanarak siparişinizi web sitemizde veya kuryenin takip sayfasında takip edebilirsiniz.

4. İade politikası nedir?

Teslimattan itibaren 7 gün içinde iade kabul ediyoruz. Ürünlerin orijinal durumda, giyilmemiş ve tüm etiketlerin üzerinde olması gerekmektedir. Detaylı talimatlar için İade ve Değişim sayfamızı ziyaret edin.

5. Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?

Müşteri hizmetleri ekibimize [müşteri hizmetleri [email protected] üzerinden e-posta göndererek veya [+90 551 064 86 30] numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Ekibimiz çalışma saatleri arasında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

6. Uluslararası kargo yapıyor musunuz?

Evet, dünya çapında kargo hizmeti sunuyoruz. Kargo maliyetleri ve teslimat süreleri, varış noktasına bağlı olarak değişiklik gösterir. Daha fazla bilgi için Kargo Bilgileri sayfamıza bakın.

7. Bülteninize nasıl kaydolabilirim?

Ana sayfamızın alt kısmındaki abonelik kutusuna e-posta adresinizi girerek bültenimize kaydolabilirsiniz. Yeni ürünler, özel teklifler ve özel promosyonlar hakkında güncellemeler alacaksınız.

8. Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?

Siparişinizi iptal etmeniz veya değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Talebinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız, ancak bir sipariş işlendiğinde değiştirilemeyeceğini veya iptal edilemeyeceğini lütfen unutmayın.

9. Hediye kartları sunuyor musunuz?

Evet, çeşitli nominal değerlerde hediye kartları sunuyoruz. Bunları web sitemizden satın alabilir ve arkadaşlarınıza ve ailenize hediye edebilirsiniz.

10. Bedenimi nasıl bulabilirim?

Her ürün sayfasında ayrıntılı bir beden kılavuzumuz mevcuttur. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, doğru bedeni bulmanıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacak müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Ek sorularınız veya endişeleriniz için bize ulaşmaktan çekinmeyin. Asel Fashion ile alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz!